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品质保用条款:
SMOOS ® XARMA® 向用户承诺如下:
一、保用或更换范围:
SMOOS ® XARMA®承诺所有标有SMOOS ® XARMA®商标之系列工具产品终身保用使用!
除SMOOS ® XARMA®在包装、产品目录、网站及其它数据中特别注明“保用有限期”的产品,及下列第二部份“非保用产品范围”注述的说明之外。在正常范围的使用过程中,若SMOOS ® XARMA®工具产品存在设计上的缺陷或产品本身品质问题,皆可在在保用的时间内免费修理或更换同一型号之产品!
二、非保用产品或更换修理范围:
● 产品系列若无SMOOS ® XARMA®商标的,或经非正规渠道属于假冒商标之产品。不属于保用和更换范围。
● 非正常使用、滥用、误用或未按说明书正常使用而导致产品损坏使用功能,未经SMOOS® XARMA®之授权修理单位维修,或擅自拆修的,不属于保用和更换范围
● 连续不间断使用而导致产品疲劳之产生磨损(气动工具类),不属于保用范围。
● 误用,滥用及未严格按使用事项的非正常使用,而造成产品损坏或精度超标准值的(精密仪器产品及润滑工具类产品),不属于免费维修和保用范围。
● 系列工具产品在使用过程中,产生产品生锈、镀层剥落、表面刮痕、塑性件破损等,不属于保用和更换范围。
● 凡属SMOOS ® XARMA®系列产品之包装材料(如:纸盒、塑壳、纸卡等)在使用过程中破损、变形,不属于保用和更换范围。
A:手动工具:
手动工具类产品自用户购买之日起,在正常使用的过程中,若使用功能有损坏,者可在SMOOS® XARMA®指定代理商维修或掉换。维修或掉换产品按此款在保用期限执行。
B:气动具工具类:
气动工具产品自用户购买之日起六个月内,在正常使用的过程中,若使用功能有损坏,者可在SMOOS ® XARMA®指定代理商维修或掉换。维修或掉换产品按此款在保用期限执行。
C:扭力扳手、黄油枪工具:
自用户购买之日起三个月内,在正常使用的过程中,若使用功能有损坏,者可在SMOOS ® XARMA®指定代理商维修或掉换。维修或掉换产品按此款在保用期限执行。
三、更换与修理:
使用SMOOS ® XARMA®系列产品之用户,在保用期限内损坏之产品。不需要任何购买凭证,即可在就近SMOOS ® XARMA®产品之特约经销商给予更换或免费修理。若遇到所更换之产品在特约经销商短缺,SMOOS ® XARMA®会以最高之效率用邮寄之方式送到经销店或送到府上给予更换。
四、售后服务:
SMOOS ® XARMA® 竭诚向您提供与产品同等品质之售后服务。若您对的保用条款不太了解。或在特约经销商处得不到满意的售后服务时。您可随时同SMOOS ® XARMA®中国公司联络。也可登陆我公司商务网站中的请(客户反馈一栏)。我们的售后服务人员会及时的解决您的问题.
备注:上述条款之解释权属于 SMOOS® XARMA® 中国股份有限公司

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